Regulamin sklepu
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz składania
zamówień za jej pośrednictwem. Właścicielem strony jest administrator sklepu internetowego.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez formularz dostępny na stronie internetowej.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
3. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
- Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy.
- Szczegóły dotyczące dostawy są podane na stronie sklepu.
4. Zwroty i reklamacje
- Klient ma prawo do zwrotu towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje dotyczące produktów można zgłaszać poprzez kontakt ze sprzedawcą.
- Reklamacje rozpatrywane są w możliwie najkrótszym czasie.
5. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. W sprawach
nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na
terenie Polski.
Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych
użytkowników strony internetowej zgodnie z przepisami RODO.
2. Jakie dane zbieramy
Podczas składania zamówienia możemy zbierać:
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres dostawy
- adres e-mail
3. Cel przetwarzania danych
- realizacja zamówienia
- kontakt z klientem
- obsługa reklamacji i zwrotów
4. Ochrona danych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane były odpowiednio zabezpieczone.
5. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane firmom współpracującym, np. kurierskim.
6. Prawa użytkownika
- dostęp do danych
- poprawianie danych
- usunięcie danych
- ograniczenie przetwarzania
Zwroty i gwarancja
Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania
zamówienia, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Aby dokonać zwrotu, produkt powinien być:
- w stanie nieużywanym
- w oryginalnym opakowaniu
- kompletny (z wszystkimi elementami)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie dokonany tą
samą metodą płatności lub inną uzgodnioną z klientem.
Procedura zwrotu
Aby zgłosić zwrot produktu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. W wiadomości należy podać:
- numer zamówienia
- imię i nazwisko
- powód zwrotu (opcjonalnie)
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy szczegółowe informacje dotyczące dalszej procedury.
Gwarancja
Wszystkie oferowane produkty objęte są gwarancją producenta, która obejmuje wady
fabryczne oraz nieprawidłowe działanie urządzenia.
W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo do:
- naprawy produktu
- wymiany na nowy egzemplarz
- zwrotu środków (w uzasadnionych przypadkach)
Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest w możliwie najkrótszym czasie.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub gwarancji prosimy o kontakt z naszym działem
obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
Polityka cookies
Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu poprawnego działania oraz analizy
ruchu na stronie.
Cookies mogą być wykorzystywane do:
- zapamiętywania ustawień użytkownika
- analizy statystyk odwiedzin
- poprawy funkcjonalności strony
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.
